Các lỗi thường gặp của hệ thống chấm công kiểm soát ra vào

Các lỗi thường gặp của hệ thống chấm công kiểm soát ra vào và cách khắc phục :

I: Lỗi mất kết nối máy chấm công: gồm 3 nguyên nhân chính

• Dây mạng máy chấm công hoặc dây kết nối Rs485 bị rút ra : kiểm tra lại dây mạng tại vị trí máy chấm công và vị trí tại cục mạng
• Thay đổi cục moderm mạng : nguyên lý hoạt động của máy chấm công dựa vào kết nối tcp/ip tĩnh do moderm mạng cấp. vd máy chấm công của bạn là lớp mạng 192.168.1.201 mà cục moderm mạng lại là lớp 192.168.2.1 thì sẽ không kết nối được. vậy việc đơn giản bạn chỉ cần xuống dưới máy chấm công vào menu máy sửa lại sang lớp 192.168.2.201 là ok. xong các bạn nhớ lên phần mềm quản lý sửa lại lớp 1 sang lớp 2 nhé.
• Máy tính cài phần mềm không cùng lớp mạng với máy chấm công. lỗi này xảy ra khi trong công ty có từ 2 cục moderm mạng phát wifi đổ lên, dây mạng máy chấm công ghim ở 1 cục wifi nhưng máy tính lại bắt ở 1 cục mạng khác, cách khắc phục chỉ cần bắt lại wifi cùng máy chấm công là xong.
• Cổng mạng của máy chấm công bị hỏng : lỗi này liên quan tới phần cứng các bạn liên hệ nhà cung cấp để được bảo hành : khi tất cả các lỗi phía trên đều không kết nối được các bạn hãy nghĩ đến lỗi này cuối cùng.

II: Lỗi không nhận vân tay. đầu đọc bị treo :

• Lỗi này do phần cứng của máy : các bạn lấy 1 que nhỏ chọc vào phần reset của máy để máy khởi động lại nhé.hoặc rút nguồn của máy cắm lại. nếu trên phần mềm có chức năng khởi động lại máy các bạn có thể kích hoạt chức năng này.
• Nếu cách trên không được thì các bạn mang máy tới đơn vị cung cấp máy để được update lại fimware máy hoặc kiểm tra lại phần cứng

III: Máy báo lỗi đầy dữ liệu. 

• Dung lượng máy bị đầy : lỗi này thường do một số dòng máy không tự xóa đẩy dự liệu khiến dữ liệu bị đầy. không thể tiếp tục việc lưu trữ, trước khi thực hiện thao tác xóa dự liệu chấm công các bạn nhớ tải dữ liệu về trước nhé, sau đó xuống dưới máy chấm công vào mục quản lý dữ liệu, chọn mục xóa dữ liệu trong này cho phép ta chọn xóa hết hoặc chọn xóa theo khoảng thời gian, các bạn chọn xóa theo khoảng thời gian. để tránh mất dữ liệu chấm công gần nhất

IV: Lỗi sai dữ liệu chấm công, chấm công người này bị nhảy sang người khác chấm công nhưng không xuất hiện công;

• Lỗi này thường do việc nhân viên lấy dữ liệu vân tay, dữ liệu thẻ bị sai ID, vd Nhân viên A có ID là 1, nhưng khi thêm vân tay thì lại lấy sang ID là 2. cách kiểm tra thì ta cho nhân viên đang gặp trục trặc ra chấm công kiểm tra ID hiện trên màn hình là bao nhiêu. có đúng trên phần mềm hay không.
• Lỗi so 1 người nhưng lấy dấu vân tay hộ cho 1,2 người nữa. máy chấm công cho phép lấy dấu vân tay lên tới 10 ngón lên nếu nhân viên quản lý gian lận thì có thể sửa dụng cách này để chấm công hộ. gây ra hiện tượng sai lệch dữ liệu

V : Lỗi 2 Nhân viên trùng 1 ID .

Lỗi này xảy ra khi 1 công ty có từ 2 máy chấm công . việc thêm nhân viên không có sự chặt chẽ quy định về mã. dẫn tới máy số 1 Nhân viên A là mã số 5 , nhân viên B trên máy số 2 cũng là mã số 5. khi kéo nhân viên về phần mềm nhân viên A. B đều chung mã số 5 nên công 2 người bị lẫn lộn. việc này nếu đã chấm công lâu ngày rồi thì các bạn tạo ra 2 data base riêng rẽ để lấy dữ liệu về chấm công trước. xong chúng ta sẽ làm lại dữ liệu ID của 1 trong 2 máy lại từ đầu. sao cho số thứ tự tăng dần, 12345…

Lỗi liên quan tới thiết bị kết nối máy chấm công kiểm soát :

Một hệ thống kiểm soát cửa bao gồm: máy chấm công ( đầu đọc chính ), đầu đọc phụ , exit, nút khẩn, bộ lưu điện, adapter, Khóa từ. hoặc cửa cuốn, bảng mạch thang máy nếu có kết nối điều khiển thang máy, triport, hay barie.. trong phần này mình sẽ tóm tắt một số lỗi chính :

• Khóa thả chốt nhảy lọc cọc : khóa bị hư, thường cửa bị lệch hoặc lắp đặt khóa không đúng kĩ thuật, nguồn điện bị yếu.
• Khóa nam châm không hít : lỗi do lắp đặt, căn chỉnh khóa sai. lâu ngày khóa bị lệch
• Exit nhấn không mở : hư exit. hoặc giắc kết nối tại đầu đọc bị lỏng
• Khóa mất điện, không hoạt động, nhưng đầu đọc vẫn bình thường, do nút khẩn bị vỡ kính. hoặc bị hỏng
• toàn bộ hệ thống không hoạt động : do nguồn bị rút hoặc bộ lưu điện, adapter bị hư hỏng
• Đầu đọc kiểm soát thang máy . 1 số nút nhấn thang máy tại 1 số tầng không bấm được, do bảng mạch rowle bị chết. dây kết nối bị đứt. quá trình lập trình điều khiển trên đầu đọc bị sai các bạn kiểm tra lại yếu tố này .

Nếu các bạn xử lý các lỗi trên không được các bạn vui lòng liên hệ kĩ thuật Hotline: 0942.190.368 để được tư vấn hỗ trợ : hoặc thay thế linh kiện các bạn tìm hiểu tại mục : máy chấm công